Análise de obrigações de transparência das plataformas de rede social: evidências empíricas no Brasil

Resumen

Este artículo presenta un análisis empírico sobre el grado de cumplimiento de las principales plataformas de redes sociales respecto de las obligaciones de transparencia establecidas en la legislación brasileña, con especial atención al Marco Civil de Internet, la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y el Código de Defensa del Consumidor. Asimismo, se consideran como referencia los compromisos voluntarios asumidos por estas plataformas en el ámbito internacional. A partir de las dimensiones de visibilidad y comprensibilidad del concepto de transparencia, el estudio evalúa el nivel de adhesión de las plataformas a dichas obligaciones. Los hallazgos evidencian deficiencias en el cumplimiento del criterio de comprensibilidad, con resultados insatisfactorios en lo que concierne a la claridad y precisión de la información proporcionada a los usuarios, así como a la presentación de sus políticas en portugués. Ante este escenario, se señala la necesidad de un refinamiento normativo que contemple la estandarización de las prácticas de transparencia y el fortalecimiento de la capacidad institucional de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), con el propósito de asegurar la efectiva aplicación de la regulación vigente.