Prevenção do assédio moral no trabalho na visão de servidores público do judiciário

Authors

  • Janine Kieling Monteiro Universidade do Vale do Rio dos Sinos
  • Loren Aita Riss Universidade do Vale do Rio dos Sinos
  • Adriana Machado Pooli Universidade do Vale do Rio dos Sinos
  • Patricia Henrich Universidade do Vale do Rio do Sinos
  • Isabel Cristina Kasper Machado Universidade do Vale do Rio dos Sinos

DOI:

https://doi.org/10.7213/psicolargum.36.94.AO07

Keywords:

Assédio Moral, Serviço Público, Prevenção, Trabalho.

Abstract

O assédio moral (AM) no trabalho é um fenômeno em expansão, devido às práticas associadas aos modos de gestão atuais. Destacam-se também os prejuízos na saúde das vítimas de AM, justificando a importância de combatê-lo. Investigou-se, na visão dos servidores público do judiciário, o que pode auxiliar na prevenção do assédio moral no trabalho. Trata-se de um estudo qualitativo com delineamento exploratório. Foram participantes da pesquisa 15 servidores de uma Instituição do Poder Judiciário na Região Sul do Brasil. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas. Os dados foram analisados a partir da análise de conteúdo, classificando as intervenções voltadas para a prevenção do AM em três níveis: nível 1 para indivíduos envolvidos diretamente; nível 2 para grupos de trabalho; nível 3 com foco na organização e gestão do trabalho. Os resultados indicaram a necessidade de intervenções abrangentes voltadas para o fortalecimento da comunicação, apoio e cooperação no trabalho, criação de canais de escuta e de apoio psicológico, treinamento/desenvolvimento de gestores e intervenções direcionadas para uma cultura mais democrática e não violenta na organização pública estudada. Estes achados foram discutidos à luz da abordagem da Psicodinâmica do Trabalho, a qual destaca que o espaço para diálogo, o reconhecimento e a cooperação são elementos essenciais para a construção de um coletivo de trabalho e para a saúde mental. Conclui-se que, diante da multidimensionalidade do AM no trabalho, são necessárias diversificadas intervenções em prol da sua prevenção e promoção de um contexto de trabalho mais saudável.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Janine Kieling Monteiro, Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Professora da graduação e pós-graduação em Psicologia, pesquisadora sobre a temática saúde/adoecimento mental e trabalho, Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS)

Loren Aita Riss, Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Doutoranda de Psicologia da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil e professora da graduação de Psicologia na Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões (URI)

Adriana Machado Pooli, Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Mestra de Psicologia da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil, Servidora Pública e professora da Faculdade SEG (FASEG), Curso Superior em Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, Porto Alegre.

Patricia Henrich, Universidade do Vale do Rio do Sinos

Graduanda de Psicologia da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS).

Isabel Cristina Kasper Machado, Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Doutoranda de Psicologia da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil. Professora de Graduação da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil e da Universidade Federal de Ciências da Saúde, Porto Alegre.

References

Acosta, F. M., Aguilera, V. M. A., & Pozos, R. B. E. (2009). Relación entre el acoso moral en el trabajo y el estilo interpersonal en el manejo de conflitos. Cienc. Trab, 11(31),14-17.

Adams, A.; Bray, F. (1992). Holding out against workplace harassment and bullying. Personnel Management, v. 24, n. 10, p. 48-52.

Anjos, F. B. (2013). Organização do Trabalho. In F. O. Vieira., A. M. Mendes., & A. R. Merlo. Dicionário Crítico de Gestão e Psicodinâmica do Trabalho. (pp. 267-274). Curitiba: Juruá.

Arenas, M. V. dos S. (2013). Assédio Moral e saúde no trabalho do servidor público do judiciário. Tese de Doutorado, UFRGS, Programa de Pós-Graduação em Administração, Porto Alegre.

Arenas, M. V. S., & Piccinni, V. C. (2012). Assédio Moral nas relações de trabalho e a legislação vigente. Unir, Programa de Pós Graduação Mestrado em Administração: Porto Velho. 1 a 3 de agosto. Recuperado de http://www.enepa.unir.br/uploads/26252423/2012/enepa/html/web/pdf/assedio_moral_nas_relacoes_de_trabalho_e_a_legislacao.pdf.

Barreto, M. M. S., & Heloani, R. (2015). Violência, saúde e trabalho: a intolerância e o assédio moral nas relações laborais. Revista Serv. Soc. Soc., 123, 544-561. Recuperado de http://dx.doi.org/10.1590/0101-6628.036.

Carvalho, S. G. (2011). A dimensão ética nas relações de trabalho em hospital: questão de humanização (Dissertação de mestrado). Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Rio de Janeiro, RJ, Brasil.

Bardin, L. (2011). Análise de Conteúdo. São Paulo: Edições 70.

Bruch, V. L. A. & Monteiro, J. K. (2011). Relações entre colegas como manifestações de resistência ao adoecimento no trabalho. In: Ferreira, M. C.; Araújo, J. N. G.; Almeida, C. P. & Mendes, A. M. (Org.). Dominação e resistência no contexto trabalho-saúde (pp. 121-140). São Paulo: Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Dejours. C. (2004) Addendum: da psicopatologia à psicodinâmica do trabalho. In S. Lancman., & L. I. Sznelwar. (orgs). Christophe Dejours: da psicopatologia do trabalho à psicodinâmica do trabalho. (47-106.). Brasília: Paralelo15.

Dejours, C., Abdoucheli, E., & Jayet, C. (2012) Psicodinâmica do Trabalho: Contribuições da Escola Dejouriana à Análise da Relação Prazer, sofrimento e Trabalho. São Paulo: Editora Atlas S/A.

Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D. & Cooper, C. L. (2010). Bullying and harassment at work: developments in theory, reseach and practice. Segunda edição. EUA: CFC Press.

Gaulejac, V. (2007). Gestão como doença social: ideologia, poder gerencialista e fragmentação social. Aparecida: Idéias e Letras.

Guimarães, M. C. (2009). Transformações do trabalho e violência psicológica no serviço público brasileiro. Revista Brasileira de saúde ocupacional, 34(120), 163-171. Recuperado de Doi: 10.1590?S0303-76572009000200007.

Glina, D. M. R., & Soboll, L. A. (2012). Intervenções em assédio moral no trabalho: uma revisão da literatura. Rev. bras. Saúde ocup, 37 (126), 269-283. Recuperado de http://dx.doi.org/10.1590/S0303-76572012000200008.

Heloani, R. (2011). Saúde mental no trabalho: algumas reflexões. In A. M. Mendes. (org). Trabalho e saúde: o sujeito entre a emancipação e servidão. (pp. 153-168). Curitiba: Juruá.

Heloani, R. & Barreto, M. (2018). Assédio moral: gestão por humilhação. São Paulo: Juruá

Hirigoyen, M. F. (2001/2011). Mal-estar no trabalho: redefinindo o assédio moral. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil.

Martiningo Filho, A.; Siqueira, M.V.S. (2008). Assédio moral e gestão de pessoas: uma análise do assédio moral nas organizações e o papel da área de gestão de pessoas. RAM – Revista de Administração Macken¬zie, 8(5), p. 11-34.

Merlo, A. R. C., Dornelles, R. A. N., Bottega, C. G., & Trentini, L. (2012). O trabalho e a saúde dos oficiais de justiça federal de Porto Alegre. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 12(1), 101-113. Recuperado de http://dx.doi.org/10.11606/issn.1981-0490.v15i1p101-113.

Oliveira, R.P., & Nunes, M. O. (2008). Violência relacionada ao trabalho: uma proposta conceitual. Saúde e Sociedade, 17(4), 22-34. Doi: 10.1590/S010412902008000400004.

Rissi, V., Monteiro, J. K., Cecconello, W. W., & Moraes, E. G. (2016) Intervenções psicológicas diante do assédio moral no trabalho. Temas em Psicologia, 24(1), 339-352. Recuperado de http://dx.doi.org/10.9788/TP2016.1-23.

Silva, L. M. M., & Silva, L. (2015). O assédio moral na administração pública: um livro em prol da extinção dessa praga. São Paulo: LTr.

Soboll, L. A. P. (2017). Intervenções em Assédio Moral e Organizacional. São Paulo: LTR.

Traesel, E. S., & Merlo, A. R.C. (2014). Somos sobreviventes: vivências de servidores públicos de uma instituição de seguridade social diante dos novos modos de gestão e a precarização do trabalho na reforma gerencial do serviço público. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 17(2), 224-238. Recuperado de DOI: 10.11606/issn.1981-.0490.v17n2p224-238.

Vieira, C. E. C., Lima, F. P. A., & Lima, M. E. A. (2012). E se o Assédio não fosse Moral? Perspectivas e análise de conflitos interpessoais em situações de trabalho. Revista Brasileira Saúde Ocupacional, 37(126), 256-268. Recuperado de http://www.scielo.br/pdf/rbso/v37n126/a07v37n126.pdf.

Mendes, A.M & Araújo, L.K.R (2011). Clínica Psicodinâmica do Trabalho: práticas brasileiras). Curitiba: Juruá

Rosenberg, M. B. Comunicação não-violenta: técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais. 2003/2006. São Paulo: Editora Ágora.

Perissé, N. (2017). A atuação das ouvidorias no tratamento de denúncias de Assédio Moral: a experiência da Petrobrás. In: Soboll, L. A. P. (2017). Intervenções em Assédio Moral e Organizacional. São Paulo: LTR. Pp. 76-85.

Silva, N.; Cugnier, J. S. & Budde, C. (2017). Políticas e práticas de gestão positiva de pessoas para a prevenção e o combate ao assédio moral nas organizações. In: Oliveira, R. T. et al. (org). (2017). Assédio moral no trabalho: fundamentos e ações. Florianópolis, SC: Lagoa, p.388, cap.203-229.

Downloads

Published

2019-12-03

How to Cite

Monteiro, J. K., Riss, L. A., Pooli, A. M., Henrich, P., & Kasper Machado, I. C. (2019). Prevenção do assédio moral no trabalho na visão de servidores público do judiciário. Psicologia Argumento, 36(94), 546–564. https://doi.org/10.7213/psicolargum.36.94.AO07

Issue

Vol. 36 No. 94 (2018)

Section

Articles

License

O autor transfere, por meio de cessão, à EDITORA UNIVERSITÁRIA CHAMPAGNAT, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 76.659.820/0009-09, estabelecida na Rua Imaculada Conceição, n.º 1155, Prado Velho, CEP 80.215-901, na cidade de Curitiba/PR, os direitos abaixo especificados e se compromete a cumprir o que segue:

 

  1. Os autores afirmam que a obra/material é de sua autoria e assumem integral responsabilidade diante de terceiros, quer de natureza moral ou patrimonial, em razão de seu conteúdo, declarando, desde já, que a obra/material a ser entregue é original e não infringe quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros.
  2. Os autores concordam em ceder de forma plena, total e definitiva os direitos patrimoniais da obra/material à EDITORA UNIVERSITÁRIA CHAMPAGNAT, a título gratuito e em caráter de exclusividade.
  3. A CESSIONÁRIA empregará a obra/material da forma como melhor lhe convier, de forma impressa e/ou on line, inclusive no site do periódico da EDITORA UNIVERSITÁRIA CHAMPAGNAT, podendo utilizar, fruir e dispor do mesmo, no todo ou em parte, para:
  • Autorizar sua utilização por terceiros, como parte integrante de outras obras.
  • Editar, gravar e imprimir, quantas vezes forem necessárias.
  • Reproduzir em quantidades que julgar necessária, de forma tangível e intangível.
  • Adaptar, modificar, condensar, resumir, reduzir, compilar, ampliar, alterar, mixar com outros conteúdos, incluir imagens, gráficos, objetos digitais, infográficos e hyperlinks, ilustrar, diagramar, fracionar, atualizar e realizar quaisquer outras transformações, sendo necessária a participação ou autorização expressa dos autores.
  • Traduzir para qualquer idioma.
  • Incluir em fonograma ou produção audiovisual.
  • Distribuir.
  • Distribuir mediante cabo, fibra ótica, satélite, ondas ou qualquer outro sistema que permite ao usuário realizar a seleção da obra ou produção para recebê-la em tempo e lugar previamente determinados por quem formula a demanda e nos casos em que o acesso às obras ou produções se faça por qualquer sistema que importe em pagamento pelo usuário.
  • Incluir e armazenar em banco de dados, físico, digital ou virtual, inclusive nuvem.
  • Comunicar direta e/ou indiretamente ao público.
  • Incluir em base de dados, arquivar em formato impresso, armazenar em computador, inclusive em sistema de nuvem, microfilmar e as demais formas de arquivamento do gênero;
  • Comercializar, divulgar, veicular, publicar etc.
  • Quaisquer outras modalidades de utilização existentes ou que venham a ser inventadas. 
  1. Os autores concordam em conceder a cessão dos direitos da primeira publicação (ineditismo) à revista, licenciada sob a CREATIVE COMMONS ATTRIBUTION LICENSE, que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria.
  2. Os autores autorizam a reprodução e a citação de seu trabalho em repositórios institucionais, página pessoal, trabalhos científicos, dentre outros, desde que a fonte seja citada.
  3. A presente cessão é válida para todo o território nacional e para o exterior.
  4. Este termo entra em vigor na data de sua assinatura e é firmado pelas partes em caráter irrevogável e irretratável, obrigando definitivamente as partes e seus sucessores a qualquer título.
  5. O não aceite do artigo, pela EDITORA UNIVERSITÁRIA CHAMPAGNAT, tornará automaticamente sem efeito a presente declaração.