O RITO DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO DE CRISE COMO INDICADOR DE SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL

Authors

  • Cláudio Paula de Carvalho
  • Robson Spinelli Gomes

DOI:

https://doi.org/10.7213/rec.v10i23.22318

Keywords:

Rito de comunicação de crise, Comunicação de crise, Sustentabilidade, Percepção de risco, Cultura organizacional

Abstract

A globalização alterou significativamente os processos de produção, a cultura organizacional e todo o cenário das relações sociais, modificando, com isso, a forma de gestão e a visão de negócios das empresas. Nesse sentido, a vulnerabilidade no desenvolvimento dos negócios também é afetada, uma vez que a exposição às crises e a percepção de risco, ou mesmo de condições de risco, também são maiores nesse contexto. Isso demanda uma atuação de forma mais direta quanto à exigência, ao comprometimento e à divulgação de informações das organizações em relação às partes interessadas, e destas em relação às organizações. Desse modo, a sistematização dos processos de comunicação de crise se torna não só uma necessidade conjuntural, mas também um valor agregado à cultura organizacional, tanto em termos de excelência, no que diz respeito ao desenvolvimento mais sustentável, quanto de segurança industrial e percepção do risco. Consequentemente, o rito se torna um indicador relevante para a sustentabilidade das organizações e para a consolidação do relacionamento entre as partes interessadas e a própria cultura organizacional.

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Published

2009-11-13

How to Cite

Carvalho, C. P. de, & Gomes, R. S. (2009). O RITO DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO DE CRISE COMO INDICADOR DE SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL. Revista De Estudos Da Comunicação, 10(23). https://doi.org/10.7213/rec.v10i23.22318

Issue

Vol. 10 No. 23 (2009)

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