Estratégia de posicionamento da marca: estudo da relação da proteção do meio ambiente com o marketing social
DOI:
https://doi.org/10.7213/rebrae.v4i2.13667Keywords:
Estratégia. Natureza. Meio ambiente. Marketing social.Abstract
O objetivo desta pesquisa consistiu em verificar a relação da proteção da natureza e o meio ambiente com o marketing social na empresa O Boticário, visando o posicionamento da marca. Este estudo foi caracterizado como estudo de caso, sendo que os dados foram coletados através da análise documental disponível e aplicação de entrevistas. A lógica de tratamento dos dados é qualitativa, uma vez que se utilizou a análise documental para caracterizar as categorias analíticas em estudo e estabelecer as relações. Os dados coletados revelaram que as categorias de grupos, funcionários das lojas, grupos de clientes que habitualmente compram os produtos da marca, e pessoas que não são clientes ou que compram esporadicamente os produtos de O Boticário encontram-se muito convergentes nas suas percepções em relação à influência dos programas de marketing social associados à preservação da natureza e ao meio ambiente na empresa em estudo.Downloads
References
ANDREASEN, A. R. Profits for nonprofits: find a corporate partner. Harvard Business Review, v. 74, n. 6, p. 47-59, 1996.
BARACH, J. A. Applying marketing principles to social causes. Business Horizons, v. 27, n. 4, p. 65-69, 1984.
BLACK, L. D.; HÄRTEL, C. E. J. The five capabilities of socially responsible companies. Journal of Public Affairs, v. 4, n. 2, p. 125-144, 2004.
BROWN, J.; FRASER, M. Social and environmental accounting: how are you approaching it? Chartered Accountants Journal, v. 83, n. 8, p. 16-20, 2004.
CHURCHILL, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000.
COBRA, M. H. N. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 1990.
COLWELL, J. Qualitative market research: a conceptual analysis and review of practitioner criteria. Journal of the Market Research Society, v. 32, n. 1, p. 13-36, 1990.
EGRI, C. P. et al. Managerial perspectives on corporate environmental and social responsibilities in 22 countries. In: ACADEMY OF MANAGEMENT ANNUAL MEETING, 2004.
New Orleans. Annals… New Orleans: Academy of Management, 2004.
EINSENHARDT. K. M. Building theories from case study research. Academy of Management Review, v. 14, n. 4, p. 532-550, 1989.
EISMAN, R. Sweet charity. Incetive, p. 24-29, 1992.
ETZEL, M. J. et al. Marketing. São Paulo: Makron Books. 2001.
GOODE, W. J.; HATT, P. K. Métodos em pesquisa social. São Paulo: Nacional, 1969.
HAIR JUNIOR, J. F. et al. Fundamentos e métodos de pesquisa em administração. Porto Alegre: Bookman, 2005.
KOTLER, P.; AMSTRONG, G. Princípios de marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: Prentice Hall, 1995.
KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.
KOTLER, P.; ZALTMAN, G. Social marketing: an approach to planned social change. In: LAZER, W.; KELLEY E. J. Social marketing: perspectives and viewpoints. Homewood: R. D. Irwin, 1973.
LOVELOCK, C. Serviços: marketing e gestão. São Paulo: Saraiva, 2001.
MERTON, R. K.; FISKE, M.; KENDALL, P. L. The focused interview: a manual problems and procedures. 2nd. ed. New York: Free Press, 1990.
MORGAN, G.; SMIRCICH, L. The case for qualitative research. Academy of Management Review, v. 5, n. 4, p. 491-500, 1980.
PORTER, M. Competitive strategy: techniques for analyzing industries and competitors. New York: Free Press, 1980.
PRINGLE, H.; THOMPSON M. Marketing social: marketing para causas sociais e a construção das marcas. São Paulo: Makron Books, 2000.
RICHERS, R. O despertar do marketing comunitário. Conjuntura Social, v. 2, n. 3, p. 47-50, 2000.
ROTHSCHILD, M.; ANDREASEN, A. Considering social marketing from the perspective of several consumer research paradigms. Advances in Consumer Research, v. 25, p. 295- 298, 1998.
SCHIAVO, M. R. Conceito e evolução do marketing social. Conjuntura Social, v. 1, n. 1, p. 25-9, 1999.
SIRGY, M. et al. The question of value in social marketing: use of quality-of-life theory to achieve long-term life satisfaction. American Journal of Economics and Sociology, v. 44, n. 2, p. 215-228, 1985.
STINGSON, B. Sustainable development for industry and society. Building Research & Information, v. 27, n. 6, p. 424-430, 1999.
TACHIZAWA, T.; CRUZ, J. B.; ROCHA, J. A. de O. Gestão de negócios: visões e dimensões empresariais da organização. São Paulo: Atlas, 2001.
TROUT, J.; RIVKIN, S. O novo posicionamento: a última palavra sobre estratégia de negócios no mundo. São Paulo: Makron Books, 1996.
VARADORAJAN, P. R.; MENON, A. Cause related marketing: a co aliment of marketing strategy and corporate philantropy. Journal of Marketing, v. 52, n. 3, p. 58-74, 1988.
WEINREICH, N. K. What is Social Marketing? 1999. Disponível em: <http://www.social-marketing.com/whatis.html>. Acesso em: 20 set. 2011.
YIN, R. K. The case study method: an annotated bibliography. Washington, D.C.: Cosmos Corporation, 1983.
