Albuquerque, Suelen Loraine Aguilar, e Cibele Abdo Rodella. “A comunicação Institucional E O Conteúdo Gerado Pelos usuários No Facebook Envolvendo a Companhia TIM”. Revista de Estudos da Comunicação 13, no. 32 (novembro 17, 2012). Acessado maio 5, 2024. https://periodicos.pucpr.br/estudosdecomunicacao/article/view/22415.