ALBUQUERQUE, S. L. A.; RODELLA, C. A. A comunicação institucional e o conteúdo gerado pelos usuários no Facebook envolvendo a companhia TIM. Revista de Estudos da Comunicação, [S. l.], v. 13, n. 32, 2012. DOI: 10.7213/comunicacao.7428. Disponível em: https://periodicos.pucpr.br/estudosdecomunicacao/article/view/22415. Acesso em: 5 maio. 2024.