ALBUQUERQUE, Suelen Loraine Aguilar; RODELLA, Cibele Abdo. A comunicação institucional e o conteúdo gerado pelos usuários no Facebook envolvendo a companhia TIM. Revista de Estudos da Comunicação, [S. l.], v. 13, n. 32, 2012. DOI: 10.7213/comunicacao.7428. Disponível em: https://periodicos.pucpr.br/estudosdecomunicacao/article/view/22415. Acesso em: 5 dez. 2025.