Xavier Júnior, Antonio Erivando, Luciana Batista Sales, Heitor Takashi Kato, and Eliane Cristine Francisco Maffezzolli. “A Influência Da Qualidade Do E-Service bancário Na satisfação Com O serviço”. REBRAE 7, no. 1 (July 27, 2014): 74–87. Accessed May 4, 2024. https://periodicos.pucpr.br/REBRAE/article/view/13991.