J. V. Queiroz, H. R. Hékis, L. de A. Dutra, L. F. de Asevedo, y M. L. A. de Medeiros, «Utilização da matriz importância-desempenho na análise estratégica: estudo em empresas de transportes urbanos», REBRAE, vol. 5, n.º 1, pp. 11–22, jul. 2012.