QUEIROZ, J. V.; HÉKIS, H. R.; DUTRA, L. de A.; ASEVEDO, L. F. de; DE MEDEIROS, M. L. A. Utilização da matriz importância-desempenho na análise estratégica: estudo em empresas de transportes urbanos. REBRAE, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 11–22, 2012. DOI: 10.7213/rebrae.6067. Disponível em: https://periodicos.pucpr.br/REBRAE/article/view/13721. Acesso em: 18 may. 2024.