FLORES, Edson Luiz; FACHINELL, Ana Cristina; GIACOMELLO, Cíntia Paese. O alinhamento do pensamento estratégico: o BSC como condutor do processo na Caixa Econômica Federal. REBRAE, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 37–52, 2011. DOI: 10.7213/rebrae.v4i1.13622. Disponível em: https://periodicos.pucpr.br/REBRAE/article/view/13622. Acesso em: 13 may. 2025.