Brasil, V. S., Perin, M. G., Sampaio, C. H., Lacher, M., & Teitelbaum, I. (2008). O IMPACTO DO RELACIONAMENTO NO CONTEXTO DAS RELAÇÕES ENTRE AGÊNCIAS E CLIENTES: proposição e teste de um modelo. REBRAE, 1(1), 119–132. https://doi.org/10.7213/rebrae.v1i1.13334