Brasil, V.S., Perin, M.G., Sampaio, C.H., Lacher, M. and Teitelbaum, I. 2008. O IMPACTO DO RELACIONAMENTO NO CONTEXTO DAS RELAÇÕES ENTRE AGÊNCIAS E CLIENTES: proposição e teste de um modelo. REBRAE. 1, 1 (Jul. 2008), 119–132. DOI:https://doi.org/10.7213/rebrae.v1i1.13334.